服務=信任+成長+共贏
用心服務,達者為先。我們不止為您提供一套先進的、標準化的案件管理系統,更希望通過我們的專業服務,實現與您的共同成長。
TECHNICAL SERVICES
為何要選擇技術支持服務?
產品始終保持生命力、先進性

傳統的信息化項目每年都會收取一定的運維費用。而廣電仲達的產品特性就決定了,不僅要完成部署和交付,更要讓客戶用得順心、用得放心。因此持續的技術支持和服務保障是必不可少,更能讓產品始終保持生命力和先進性。

01
立足行業,深刻理解客戶需求
深耕法律服務+科技行業10年,為仲裁機構、金融機構提供卓越服務
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專業團隊,經驗豐富
70%為技術服務人員,累積獲得多項專業認證資深技術經理高效處理各類客戶問題;30%為資深仲裁專家指導和法律服務人員,豐富的行業經驗致力為客戶提供最優解
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技術支持服務始終保持主動性、積極性
主動發現潛在問題,提供方案積極配合客戶方,確保高效解決問題。客戶有任何疑問或需求,我們7x24小時隨時響應,并提供最優解決方案。
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三級等保,能力卓越

嚴格執行國際安全與質量管控標準和保密協議管理標準

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專業機構和客戶認可的“明星企業”
70多家仲裁機構的共同選擇,還得到司法部和多家金融機構的認可


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技術支持服務內容
咨詢規劃

為助力仲裁行業信息化建設提供的咨詢服務,以優秀實踐經驗和先進的技術融合,結合成熟的行業方法論,賦能仲裁機構的發展。

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系統持續更新
定期走訪客戶,收集客戶對仲達產品的使用后反饋建議,不斷持續完善我們產品,讓系統具有更強的生命力,為客戶提供更好服務。


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私有化部署服務

所有的仲達產品除了可以在公有云上運行,還能提供私有化部署服務,讓客戶真正獨立擁有自己的系統。

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操作培訓

資深培訓師可以提供現場的操作培訓服務,同時專業支持工程師7X24小時在線提供所有仲達產品的操作指引服務,讓你最快速度熟悉仲達產品操作,以極小的學習成本享受信息化建設帶來成果。

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運行保障

從服務器及其基礎設備、業務應用服務和信息安全各層次、各方面的IT運行維護,從而保障仲達產品穩定運行以及系統的數據安全。

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個性定制開發

在標準的仲達產品功能范圍外,客戶或許還會有自己特有系統需求,我們快速響應,免費提供設計方案,在現有產品基礎上實現個性定制開發。

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